8月29日，广东电网2021年社会责任报告正式发布。去年，广东电网着力打造大湾区一流用电营商环境，首次建立了国际领先的供电可靠性全业务过程管控体系，连续13年获得广东省地方政府公共服务公众评价调查第一名。
2021年，广东电网推行“家门口”办理供电业务，上线“南网在线”智慧营业厅，办电全业务进驻省政务服务网等措施，推行低压用户“零上门、零审批、零投资”服务和高压用户用电报装“省力、省时、省钱”服务，推广应用“四办”（主动办、线上办、联席办、一次办）措施，让群众得到更优质的高效服务。
2021年，广东电网加大电网投资建设，完成多个重点工程建设，推进数字化电网建设，打造智能电网示范区，累计128个重点工程投产，6项国家重点工程获得国家奖“安装之星”，500千伏凤城变电站获得中国建筑工程最高荣誉“鲁班奖”。
同时，加快构建新型电力系统，在电网建设运营过程中融入绿色低碳理念，全力消纳清洁能源，以绿色电源助推“双碳”战略目标落地。2021年，消纳西电东送电量1892.7亿千瓦时，相当于减少燃烧标准煤5584万吨，减排二氧化碳14853万吨。110千伏猎桥站获得首个“LEED国际金级和国标三级”双绿色认证，建成南方电网首个“零碳配电站”。
此外，广东电网建成了全国规模最大、功能最全的省级数字化、智慧化安全监管系统和全国首个电力现货市场并率先启动结算试运行，打造了全国首个且规模最大的省级输配电网机巡自动驾驶全覆盖网络，助力广东发布全国首张公共数据资产凭证。
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