办理情况查询
昵称:
留言日期:
2020-02-18
主题:
中国移动宽带电视无法网上和电话取消
内容:
中国移动宽带电视无法在网上和打电话办理取消。客服人员说只能去到营业厅取消。在这 现代化的时代,去营业厅就是为了取消一项业务真是劳民伤财,而且目前是疫情期间。
查询结果
受理时间:
2020-02-19
答复时间:
2020-02-19
答复单位:
广州市工业和信息化局
答复内容:

李女士,您好:

  您于2020年2月18日通过我局网站咨询栏目向我们提出关于《中国移动宽带电视无法网上和电话取消》的事项,不属于本行政机关职权范围的事项。请您向广东省通信管理局提出。

  广东省通信管理局是广东省内电信和互联网的行业管理部门,下设的电信用户申诉处理机构主要负责受理广东省行政区内电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务经营者发生争议而需要向政府主管部门提起的申诉。请拨打广东省电信用户申诉处理中心热线:020-12300,或登录广东省通信管理局官网https://gdca.miit.gov.cn/ 进行咨询。

  特此告知。感谢您对我们工作的理解和支持!广州市工业和信息化局。

满意度:
我要评分